Cópia e portabilidade

Acesso e Exportação de Dados

Como pedir acesso, cópia ou exportação sem prometer automação ou formato ainda não disponível.

Versão 1.1 · Vigência: 18 de setembro de 2026 · Atualização: 18 de setembro de 2026

Dados do titular

Pedidos de confirmação, acesso ou cópia podem ser enviados para contato@tezeo.com.br. A resposta considera identidade, contexto e direitos de terceiros.

Dados da conta Nexus

Usuários autorizados da conta podem solicitar exportação conforme o contrato, o escopo dos dados e os recursos disponíveis. O formato e o meio de entrega dependem do caso analisado.

Conversas controladas pelo cliente

Conversas, contatos e anexos da operação de um cliente empresarial devem ser solicitados ao controlador responsável ou por usuário autorizado da conta. A Tezeo auxilia conforme contrato e DPA.

Processo manual

Quando não houver recurso self-service, a Tezeo avaliará o escopo, extrairá os dados tecnicamente disponíveis e entregará por canal seguro. O formato e o prazo serão informados após a análise.